In un sistema economico sempre più complesso e competitivo, una miglior comprensione della mente dei clienti può essere la chiave per fare scelte di business vincenti. Attraverso lo studio dei loro
comportamenti, si possono infatti capire e prevedere anche le decisioni all’apparenza più illogiche e irrazionali che spesso spiazzano le aziende. Sempre più realtà, come Google, Uber o i grandi gruppi finanziari, si affidano all’economia comportamentale, consapevoli che sapere perché e come le persone facciano certe scelte, possa aiutarle nel creare strategie più sicure ed efficaci.

Ma come si possono comprendere “scientificamente” i proprio consumatori? Come trasformare i processi decisionali in una scienza prevedibile? E come tradurli in strategie più efficaci?

Shannon O’Malley, pioniere nel campo della scienza comportamentale applicata, condividerà con i partecipanti come usare questa scienza per capire i consumatori e migliorare i risultati di business: un modo innovativo di affrontare le sfide dal marketing e delle operations. In particolare, i partecipanti avranno l’opportunità di approfondire i seguenti aspetti:

• l’economia comportamentale in pratica: principi e casi di successo
• i driver psicologici e le barriere del processo decisionale dei consumatori
• gli elementi chiave del processo decisionale dei consumatori e un modello per interpretarli
• comprendere meglio i propri clienti e sviluppare nuove strategie allineate ai loro comportamenti.