Saper evitare e gestire i conflitti è una skill essenziale per vivere al meglio il nostro rapporto con gli altri, sia al lavoro che nella vita privata. Per affrontare i contrasti occorrono però grande lucidità e capacità sociali, fondamentali per gestire le tensioni del momento, ricomporre le divergenze e riportare le parti verso un obiettivo condiviso. Abilità non facili da padroneggiare con efficacia, specie quando si è coinvolti in prima persone.

Come gestire al meglio le relazioni interpersonali e disinnescare i conflitti? Come evitare tensioni che possono incidere su rapporti e performance? Come approfondire i motivi, spesso impliciti, che portano a frizioni all’interno di gruppo di persone?

Il Conflict Management è una competenza che si può, anzi si deve, allenare e migliorare per avere relazioni personali e professionali autentiche e di successo. Grazie alla testimonianza ed esperienza dei relatori coinvolti, i partecipanti avranno modo di confrontarsi su come si possa favorire il dialogo e il confronto, non solo nelle nostre vite, ma anche e soprattutto in azienda. Si analizzeranno i motivi per cui litighiamo e quelli per cui non litighiamo, con l’obiettivo di non vedere più tutto in bianco o in nero, ma tornare a vedere sfumature che non cogliamo più e per creare ambienti senza conflitti e che favoriscano le relazioni.

• Gastone Breccia, storico ed esperto di storia militare, analizzerà le origini dei conflitti, dal passato ai giorni nostri. Spiegherà come ogni attore in un conflitto metta in campo le proprie motivazioni e lo scontro quindi sia il risultato delle relazioni personali e collettive, tra Stati e singoli protagonisti
• Flaminia Bolzan, Criminologa e Psicologa, affronterà il tema della gestione dei conflitti come prima difficoltà nella gestione di un team. La conflittualità nascosta, latente, è un punto da non sottovalutare, perché spesso i membri di un team non hanno scelto di farne parte e ancora di più diventa fondamentale la capacità negoziale per appianare frizioni
• Sebastiano Zanolli, scrittore, racconterà di come la pandemia, i social e la tecnologia abbiano favorito dinamiche conflittuali, creando bolle in cui il dialogo e il confronto cedono il passo a una polarizzazione: bianco o nero, “guerra o pace”, titolo del suo ultimo libro. Grazie a tecniche e strumenti si possono gestire al meglio i conflitti per creare ambienti in cui esprimere idee diverse non sia una colpa o un pericolo, ma una ricchezza.