Martedì, 12 marzo 2024 (14:30 - 18:00) Incontro
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Superare i conflitti e trasformarli in opportunità: i segreti dei mediatori internazionali
Il conflitto sul posto di lavoro è spesso inevitabile, soprattutto quando un gruppo di persone con personalità, idee e opinioni diverse si trova a lavorare insieme. Quando questo avviene diventa indispensabile non solo arrivare ad una risoluzione costruttiva ma anche riconoscere il valore del conflitto che, se tenuto sotto controllo, diventa sintomo di dinamismo, ambizione e voglia di non accontentarsi.
Come possono i leader d’azienda gestire le dinamiche i conflitti all’interno dei loro team? Come mitigare il fattore emotivo che entra in gioco in un momento di frizione? E, soprattutto, come trasformare i conflitti in momenti costruttivi per tutti?
Nel corso di questo incontro, i partecipanti potranno confrontarsi con Nick Coburn-Palo, professore presso l’Università di Harvard ed esperto di negoziazione sia in ambito organizzativo che diplomatico. Attraverso la sua duplice esperienza diplomatica e accademica, i partecipanti potranno approfondire tecniche e segreti dei professionisti, affrontando, fra le altre, le strategie di diagnosi degli elementi emotivi, i sottoprocessi psicologici, e le migliori modalità di gestione dell’impasse.
In particolare, i partecipanti avranno modo di discutere:
- le strategie per gestire e risolvere il conflitto interpersonale e organizzativo nei contesti aziendali
- gli strumenti dei mediatori di grande successo
- come ottenere risoluzioni costruttive da momenti di disaccordo interno.
Speaker
Nick Coburn-Palo
Professor of Public Speaking, Harvard University
Programma
12 marzo 2024 | |
14:30 - 15:40 | Il conflitto nei contesti aziendali: strategie per gestire i conflitti all'interno del proprio team e della propria organizzazione |
15:40 - 16:00 | Dibattito |
16:00 - 16:30 | Intervallo |
16:30 - 17:40 | Mediazione e negoziazione in momenti di crisi: i casi di Gaza, Boeing e l’Asia Orientale |
17:40 - 18:00 | Dibattito |
Documenti dell'incontro
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Kit
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Elenco partecipanti
The European House Ambrosetti
Documenti
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Come affrontare un conflitto coi colleghi
Amy Gallo
Harvard Business Review Italia
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Ripensare le negoziazioni
Barry Nalebuff, Adam Brandenburger
Harvard Business Review Italia
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Overcoming Conflicts and Turning Them Into Opportunities: The Secrets of International Mediators
Nick Coburn-Palo
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Come Ottenere il Meglio da Sé e dagli Altri
Anthony Robbins
Bompiani
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Volere troppo e ottenerlo. Le nuove regole della negoziazione
Chris Voss , Tahl Raz
Vallardi
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Essentials of Negotiation
Roy J. Lewicki , Bruce Barry, David M. Saunders, John W. Minton
McGraw-Hill/Irwin
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The Mediator's Handbook
Jennifer E. Beer, Caroline C. Packard
New Society Pub
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How to Handle an Emotionally Charged Negotiation
Greg McKeown
Harward Business Review
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Negotiate Like a Pro
Scott Walker
Harward Business Review
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Japan and South Korea Make Nice, but Can It Last?
Motoko Rich, Choe Sang-Hun
The New York Times
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Harvard President Apologizes for Congressional Testimony on Antisemitism
Alan Blinder, Anemona Hartocollis
The New York Times