Il conflitto sul posto di lavoro è spesso inevitabile, soprattutto quando un gruppo di persone con personalità, idee e opinioni diverse si trova a lavorare insieme. Quando questo avviene diventa indispensabile non solo arrivare ad una risoluzione costruttiva ma anche riconoscere il valore del conflitto che, se tenuto sotto controllo, diventa sintomo di dinamismo, ambizione e voglia di non accontentarsi. 

Come possono i leader d’azienda gestire le dinamiche i conflitti all’interno dei loro team? Come mitigare il fattore emotivo che entra in gioco in un momento di frizione? E, soprattutto, come trasformare i conflitti in momenti costruttivi per tutti?  

Nel corso di questo incontro, i partecipanti potranno confrontarsi con Nick Coburn-Palo, professore presso l’Università di Harvard ed esperto di negoziazione sia in ambito organizzativo che diplomatico. Attraverso la sua duplice esperienza diplomatica e accademica, i partecipanti potranno approfondire tecniche e segreti dei professionisti, affrontando, fra le altre, le strategie di diagnosi degli elementi emotivi, i sottoprocessi psicologici, e le migliori modalità di gestione dell’impasse.  

In particolare, i partecipanti avranno modo di discutere:

• le strategie per gestire e risolvere il conflitto interpersonale e organizzativo nei contesti aziendali
• gli strumenti dei mediatori di grande successo
• come ottenere risoluzioni costruttive da momenti di disaccordo interno.