È dimostrato che solo tra il 2 e il 5% delle imprese riescono a realizzare performance significativamente superiori ai concorrenti per più di dieci anni. Queste stesse imprese raggiungono tali risultati con elevatissimi costi sommersi, i quali si generano a causa di un livello insufficiente di coinvolgimento e di benessere delle persone all’interno dell’organizzazione. Questa insufficienza rappresenta una straordinaria fonte di opportunità per il miglioramento delle performance. Ma solo a condizione che si decida di intervenire in modo decisivo sull’ambiente organizzativo. Come identificare, allora, e come eliminare le cause di uno scarso coinvolgimento e di un insufficiente benessere delle persone? Quali leve attivare per tenere alta la motivazione in contesti difficili come quello attuale? Quali moderni principi della leadership migliorano in tal senso l’organizzazione aziendale? Questi temi verranno illustrati anche con esempi tratti da diversi settori e diverse aree geografiche.