È in corso quella che Weigend definisce rivoluzione “Social Data”: ogni giorno creiamo e condividiamo consapevolmente una grande varietà di dati sulle nostre transazioni, relazioni, interessi, intenzioni, ubicazioni e altro ancora.
Sempre più le imprese useranno sensori, social media e big data per prevedere le scelte dei consumatori. Questi, a loro volta, condivideranno sempre più dati, quantitativi e qualitativi, per riceverne in cambio la possibilità di prendere decisioni migliori.
I dati sono il petrolio del terzo millennio. La sessione approfondirà in particolare:
- come le imprese possono migliorare la conoscenza dei consumatori a partire dai dati che essi stessi creano
- come aumentare la soddisfazione e la fedeltà dei propri clienti
- come creare prodotti innovativi e modelli di business basati su una solida “data strategy”
- le conseguenze della rivoluzione in atto sui comportamenti d’acquisto e sugli stili di vita.