Nel secondo webinar dedicato alle vendite descriveremo le qualità personali del perfetto venditore, ciò che lo rende altamente performante nel lungo periodo e stimato da clienti e colleghi. Portando esempi concreti della sua esperienza trentennale di venditore nel gruppo IBM, Guy Anastaze affronterà questi tre temi principali:

• come interagire con i clienti e creare un rapporto di fiducia.
• come fare domande al proprio cliente spingendolo all’acquisto.
• come sfruttare al meglio il proprio ecosistema aziendale per aumentare le vendite.

Secondo Anastaze, è proprio approfondendo questi aspetti che si possono sviluppare le qualità umane e psicologiche necessarie per ottenere la fiducia dall’interlocutore, usando anche la forza del silenzio per indirizzare le richieste dei decisori o cogliere l’interesse all’acquisto dei cliente.