Quasi tutte le aziende sostengono di avere strategie di marketing customer-focused, ma la maggior parte poi fatica a tradurle in azioni concrete. Basandosi sui suoi libri più recenti tra cui “The 12 Powers of a Marketing Leader” il relatore Patrick Barwise fornirà indicazioni concrete e consigli pratici per:
- conquistare e mantenere il cliente offrendogli ciò che veramente conta per lui;
- raggiungere una crescita organica di lungo periodo attraverso la customer centricity;
- fare del marketing leader il driver dell’orientamento al cliente.