Digitale e social network cambiano il campo di gioco della comunicazione aziendale: velocità e instabilità ora dettano le regole. Qualunque problema, anche a livello locale, può innescare una vera e propria crisi globale. I normali approcci alle crisi, quindi, non sono più efficaci.
In questo incontro il relatore approfondirà tre tappe del processo di gestione delle crisi nell’era digitale, in particolare:

• come prevenire le crisi nel mondo digitale ed evitarne la diffusione
• come applicare ai nuovi canali digitali i principi della comunicazione in situazioni di crisi
• come comunicare con tutti gli stakeholder.