Il brand è uno di quei non-financial asset che rivestono un’importanza cruciale per un’azienda: quali strategie e piani possono adottare i brand per rispondere a una crisi come quella odierna? Come occorrerebbe cambiare le modalità comunicative con i clienti e quali canali sarebbe preferibile utilizzare? La gestione del marchio è una fonte chiave di protezione e di creazione di valore per ogni azienda e rimarrà una risorsa chiave per la società anche dopo la crisi. Quali progetti sarebbe saggio fermare, quali avviare e per quali, invece, aspettare? Come gestire i rapporti con i clienti seguendo una tempistica adeguata, riuscire a catturarne il “mood” e trovare il giusto modo di interfacciarvisi?

A questi interrogativi risponderà in questo webinar l’esperta di Brand communication Louise Beveridge, già Senior Vice President Communications del Gruppo Kering and Chair dell’Executive Master Communications a Sciences Po di Parigi, la quale condividerà, inoltre, riflessioni e suggerimenti anche riguardo ai seguenti punti:

• gestire la comunicazione del marchio nel giusto “spazio emotivo”
• comprendere le esigenze degli stakeholder coinvolti, i loro bisogni e aspettative
• capire dove risiede la legitimacy del brand e come esso possa fornire al meglio il proprio contributo
• perché il tempismo è difficile
• preparare il brand per il “dopo”