AMBROSETTI MANAGEMENT (*)VIA WEB Knowing how to say no and being told yes: the “positive" NO Nota informativa
Dialogare bad news come, dove, quando, se : un metodo per comunicare cattive notizie a pazienti e famigliari Chiara Lucchini , Alessandro Lucchini, Lorenzo Carpanè, Paolo Carmassi
Il linguaggio dell'accordo. Leggere, gestire e orientare i rapporti di forza nelle relazioni interpersonali Alessandro Lucchini, Paolo Carmassi
Saper dire no e farsi dire sì: il "no positivo"Alessandro LucchiniPalestra della Scrittura, Fondatore